cInvest（Convoy DWM）

為香港而設的數碼財富

cInvest 是康宏金融有限公司旗下的網上基金超市，持有第 1 類（證券交易）、第 4 類（就證券提供意見）及第 9 類（資產管理）牌照。數碼財富管理團隊希望了解用戶對這項服務的需求，並找出值得追逐的機會。

在市場研究之上再做產品研究

康宏已委託完成基礎的市場研究。在此之上，我們團隊繼續更深入的產品研究：直接競品的功能比較、直接競爭對手的市場推廣手法，以及針對香港市場的產品監管研究。目標：穿透宏觀圖景，抵達背後的具體細節。

理想旅程，真實觸點

研究得出的洞察，餵養出一張用戶旅程圖：用戶在每個階段的想法、行動、需求與得益，並對應每個服務該階段的內部觸點。

把旅程圖做成一份交付物，能幫助產品團隊與業務方看見更大的圖景。它讓我們基於研究來聚焦，也讓每個內部持份者理解自己在整段體驗中的位置。

以用戶流程界定產品範圍

用戶流程逼使團隊把每一個可能影響設計決策的考量都想清楚。一起走過流程的每一步，就不會遺漏任何需求、細節或互動。更好的是：圖表預示了最終產品的形態，從一開始就減少錯誤與迭代次數。

先故事板，後像素

在推像素之前，先把核心互動做成故事板。故事板處於流程與原型之間，它讓團隊在任何人投入視覺決策之前，先就互動節奏與內容結構達成共識。

結合用戶故事的原型

在界定需求之後，流程像藍圖般展示了產品的結構；原型則展示了它第一個全尺寸、可運作的形態。原型透過給工程師一個具體目標來縮短開發時間，給持份者可即時反應的視覺，而最重要的是，讓團隊在耗費真正的開發時間之前，先淘汰行不通的方案。

給整個應用的一套 Lego 積木

cInvest 要保持可擴展，就需要一套設計系統。針對設計與程式碼的標準，統一兩種實踐，給所有人同一套指令、同一套 Lego 積木。好處：更快的開發、一致的版面，以及隨著更多介面上線，用戶體驗差異的收窄。